Conditions Générales d'utilisation

Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation des services de consultations en comportement félin fournis par Soumaya Devauchelle (ci-après "le Prestataire"). En accédant aux services, le Client accepte sans réserve les présentes CGU.
Accès aux Services
Les services de consultation sont accessibles aux clients ayant préalablement pris rendez-vous et effectué le paiement via la plateforme de réservation Calendly. Les consultations se déroulent en visio via une plateforme de visio-conférence (telle que Google Meet). Le Client doit disposer des équipements nécessaires et d'une connexion Internet stable.
Processus
Après la réservation de la consultation sur Calendly, le Client recevra automatiquement un email contenant un lien vers un formulaire Tally. Le Client s'engage à compléter ce formulaire avant la consultation. Ce formulaire permet au Prestataire de recueillir des informations précises concernant le comportement du chat, nécessaires à la préparation de la consultation.
Utilisation des Services

Comportement et Respect : Le Client s'engage à utiliser les services de manière respectueuse et appropriée. Tout comportement abusif, offensant ou illégal est strictement interdit.
Informations fournies : Le Client s'engage à fournir des informations précises et complètes concernant le comportement de son chat afin de permettre au Prestataire de fournir des conseils adaptés.

5. Tarifs et Paiement

Tarifs :
- Première consultation du lundi au vendredi : 25,00 € (TTC)
- Première consultation le samedi : 35,00 € (TTC)
- Première consultation le dimanche : 50,00 € (TTC)
- Consultations de suivi du lundi au vendredi : 20,00 € (TTC)
- Consultations de suivi le samedi : 30,00 € (TTC)
- Consultations de suivi le dimanche : 45,00 € (TTC)
Paiement : Le paiement des consultations doit être effectué via la plateforme de réservation Calendly au moment de la réservation.
Conditions de remboursement : Les consultations annulées par le Client moins de 48 heures avant le rendez-vous ne sont pas remboursées.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus et matériaux fournis par le Prestataire dans le cadre des services (y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, vidéos, et conseils) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Le Client n'est pas autorisé à reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus à des fins commerciales sans l'autorisation écrite du Prestataire.

7. Protection des Données Personnelles
Le Prestataire s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles du Client et à les traiter conformément à la législation en vigueur. Les données collectées sont utilisées uniquement pour la fourniture des services et la gestion de la relation client.

8. Responsabilité
Le Prestataire s'efforce de fournir des conseils professionnels et adaptés, mais ne peut garantir de résultats spécifiques. La responsabilité du Prestataire est limitée à la fourniture des services. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des services.

9. Modification des CGU
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront communiquées au Client et entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet du Prestataire. Il appartient au Client de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les tribunaux de la région d'Île-de-France seront compétents.